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中国线上配资 集团旅行服务有限公司疫情期间开展多项培训苦练内功
文旅网上配资 劲旅网 2020-03-03 10:56:25
  【劲旅网讯】新型冠状病毒肺炎疫情发生以来,中国线上配资 集团旅行服务有限公司在抓好疫情防控和生产经营活动的同时,积极响应中国线上配资 集团倡议,加强员工培训力度,开展线上培训,利用“蛰伏期”补短板,练内功,确保疫情防控期间队伍不散、心劲不松,为迎接市场复苏后更加激烈的竞争做好准备。
  
  及时建立培训组织,提供机制保障。在战“疫”的关键时期,中国线上配资 集团旅行服务有限公司进一步明确线上培训工作的职责与分工,建立由公司行政人力资源部主管和各部门分工负责,本部与所属企业分级管理的线上培训管理机制;同时,成立临时培训工作机构,制定培训方案和工作计划,统筹安排培训各项工作。通过培训管理机制和临时培训工作机构的建立,实现了各部司联动开展培训工作,大家齐心协力、集思广益,结合各业务板块的工作重点,为培训工作找问题、提思路、想办法,促进线上培训质量的有效提升。
  
  创新探索培训工具,拓宽学习通道。工欲善其事,必先利其器,为适应公司“远程办公+现场办公”的新工作模式,公司快速锁定线上培训工具和渠道,启用多个线上配资官网 、培训学习平台开展培训。对内进一步优化OA平台的“学习与发展”专栏,新建企业微信“旅业云学堂”专栏,作为员工获取培训资源及学习成果分享、交流互动的平台;对外深挖适合企业的线上培训平台资源三十多个,形成资源库,进行内部分享,实现员工自主学习和能力提升的同时,有效节约公司培训成本。
  
  着力打造内训师队伍,提升组织活力。公司在做好培训课程上线前期筹备的基础上,重点加强内训师队伍的建设,推动拥有丰富管理经验、出色业务能力的各级领导、职业经理人、专家等成为内部兼职讲师,打造内部精品课程,促进内部线上配资 沉淀和企业配资官网 的传承。3月份全面启动面向公司班子成员、本部各部门及所属企业主要负责人的“领导干部上讲堂”和面向全系统员工的“内部讲师及课程征集”活动,计划通过两项活动组建百名讲师团队。
  
  全面实现部司联动,提升培训质效。在疫情防控的特殊时期,公司总部及时调整线上培训的课程安排,各部司通力合作精心筹划,紧紧围绕公司战略发展重点,结合业务特点,聚焦企业痛点难点,精选培训内容,设置了分层、分类、多元化的培训课程。截至目前,面向中基层管理人员的领导力提升第一课“即学即战 赢回时间”系列微课已正式上线“旅业云学堂”平台,涵盖自我管理、管理任务、团队管理和自我成长四个维度的内容。围绕疫情期间退订政策与流程解读、舆情投诉应对、法律法规等主題,公司先后举办了三场大型线上配资官网 培训,本部及所属企业近2900名员工参训。该系列培训旨在快速、准确地帮助各部司解决疫情期间所面临的实际问题,有效处理与游客、供应商的合同,做好保险公司理赔和劳动用工管理,掌握退订操作流程和沟通技巧,妥善处理投诉和应对舆情问题。
  
  同时,各所属企业结合自身实际,积极开展线上培训,截至目前培训规模已近15000人次。其中,昆明国旅、青岛国旅、河北国旅、中旅重庆、国旅辽宁等公司纷纷采取“居家办公+线上培训”模式,采用配资网 加网络配资官网 的方式,有计划的组织开展了规章制度、法律法规线上配资 普及,导游领队服务技能、销售技巧、线上配资 配资 线上配资 、线上配资 目的地介绍、财务管理、人力资源管理等主题的培训;国旅四川公司在开展10场定期线上业务培训的基础上,针对香港国旅打造的免税+跨境电商平台,组织跨境购配资网 培训,公司还专门建立了200多人的培训微信群,有计划地开展相关培训;中旅上海公司结合员工需求、行业趋势和企业发展,安排了包括国际品牌酒店、各国线上配资 局资源、客服礼仪等在内的课程,截止目前已达3600人次参训;中旅大连公司充分利用抖音账号进行配资官网 推广,拓展配资 业务营销、扩大客户群体、提升公司品牌形象,同时开设企业微信小讲堂,每周二、周五为全员做线上培训,有效提升员工信心。
  
  业精于勤,荒于嬉;行成于思,毁于随。在疫情防控的特殊时期,中国线上配资 旅行服务有限公司自上而下掀起一轮学习热潮,无论是广大公司员工还是管理人员,都立足岗位补短板,将“危机”转为“成长时机“,一边坚守岗位,一边认真学习思考,通过培训积蓄力量苦练内功,为疫情结束后的业务恢复做好充足的准备。
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